Das ABC der Reiseprospekte

Die schönsten Wochen des Jahres stehen Ihnen bevor. Die Entscheidung für das Sternehotel aus dem Katalog mit der traumhaften Beschreibung und den herrlichen Bildern fiel nicht schwer. Umso enttäuschender, dass das Angebot vor Ort in vielen Details nicht den Ankündigungen entspricht.

Geheimsprache für Insider

In den Katalogen der Reiseveranstalter hat sich in den letzten Jahren eine sogenannte Katalogsprache entwickelt. Mit blumigen Begriffen wird dort in schöne Hüllen verpackt, was in Wirklichkeit nur wenig verlockend ist. Viele kleine Redewendungen meinen nicht notwendigerweise, was man auf den ersten Blick vermutet.

Beispiel: Ein Direktflug ist nicht unbedingt ein Nonstop-Flug und die Angabe Meerseite garantiert nicht zwangsläufig auch Meerblick.  

Aber auch die Reiseveranstalter haben eine gewisse Pflicht, ihre Kunden richtig zu informieren.

In den Reisekatalogen müssen Angaben gemacht werden über Reisepreis, Höhe und Fälligkeiten der Zahlung des Reisepreises, enthaltene Dienstleistungen wie Transportmittel zum Urlaubsort, die Unterbringung im Urlaubsgebiet, die Verpflegung sowie die Reiseroute.

Falls für das Reiseland ein Reisepass, Visum oder gesundheitspolizeiliche Formalitäten erforderlich sind, müssen diese vom Reiseveranstalter in den Katalogen gekennzeichnet werden. Diese Angaben müssen deutlich lesbar sein und auch dort positioniert sein, wo der Kunde sie erwartet.

Hier finden Sie die einzelnen Redewendungen und deren Bedeutungen als PDF zum Download.