Reisepreisminderung |
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Reisepreisminderung
Transport
Die folgende Liste dient lediglich als erste Orientierung und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Die Angaben sind ohne Gewähr.
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Mangel |
Minderung Reisepreis |
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Zeitlich verschobener Abflug über vier Stunden hinaus |
5 % |
| Ankunft erst am zweiten oder dritten Reisetag, Minderung des Tagesreisepreises |
100 % |
| Verlegung des Hinflugs um 10 ½ Std. nach hinten, Minderung des Tagesreisepreises |
50 % |
| Rückflug ein bis drei Tage später, Minderung des Tagesreisepreises |
100 % |
| Bustransfer statt Rückflug innerhalb Deutschlands |
10 % |
| Wechsel der zugesicherten Fluggesellschaft |
5-15 % |
| Fehlendes Babykörbchen im Flugzeug bei Buchungszusage |
5 % |
| Verspätung bei einer Busreise um 3 – 4 Std., Minderung des Tagesreisepreises |
25 % |
| Kein Gepäck während des ganzen Urlaubs |
50 % |
| Gepäck erscheint einen Tag vor Rückreise bei einem einwöchigen Urlaub |
40 % |
Unterkunft
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Die Angaben sind ohne Gewähr.
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Mangel |
Minderung Reisepreis |
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Hotel nicht fertig gestellt |
75 % |
| Hotel trotz Zusicherung nicht renoviert | 10 % |
| Abweichung vom gebuchten Objekt, Minderung abhängig von Lage und Ausstattung der Ersatzunterkunft | 0-35 % |
| Verlegung in eine andere Unterkunft aufgrund eines Unwetters | 15 % |
| Hotel befindet sich in der Stadt anstatt am Strand | 17-20 % |
| Bettenburg ohne Ambiente statt kleines, idyllisches Hotel | 40 % |
| Normale Hotelanlage statt Clubhotel, Sport- und Animationsprogramm fehlt | 40 % |
| Unangekündigte Insektenvernichtung durch chemische Mittel im Zimmer, Minderung pro betroffener Urlaubstag | 100 % |
| Umzug innerhalb der Hotelanlage, Minderung des Tagesreisepreises pro Umzugstag | 0-50 % |
| Umzug in ein anderes Hotel, Minderung des Tagesreisepreises | 50-100 % |
| Schimmelpilze in Bad und Zimmer | 5-30 % |
| Bad/WC nicht im eigenen Zimmer, sondern Gemeinschaftsbad | 15-25 % |
| Zerschlissene Möbel, baufälliges Bett | 5 % |
| Gebuchtes Zustellbett für Kind fehlt, Minderung des Preises für das Kind | 50 % |
| Klimaanlage ist defekt oder bei hohen Temperaturen nicht
eingeschaltet
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15-20 % |
| Klimaanlage ist nicht regulierbar | 14 % |
| Fehlender Balkon trotz Buchung | 10 % |
| Durch Vegetation zum Großteil versperrter Meerblick, Minderung des Aufpreises | 75 % |
| Ungenügende Küchenausstattung im Ferienhaus bzw. –appartement | 5-15 % |
| Unwetter (z.B. Hurrikan) über Ferienanlage, Minderung des Tagesreisepreises | 100 % |
Verpflegung & Zimmerservice
Die folgende Liste dient lediglich als erste Orientierung und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Die Angaben sind ohne Gewähr.
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Mangel |
Minderung Reisepreis |
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Komplettausfall der Verpflegung, Minderung des Tagereisepreises pro betroffenem Urlaubstag |
50 % |
| Selbstbedienungsbuffet statt Essen im à la carte-Restaurant, pro betroffenem Urlaubstag | 5 % |
| Statt mehrerer Restaurants und Bars ein kantineähnliches Restaurant und eine Bar | 10 % |
| Mehrere Restaurants vorhanden, aber geschlossen, daher Wartezeiten beim Essen | 15 % |
| Fehlendes Galadinner, Minderung des Tagereisepreises | 60 % |
| Essen entspricht nicht der Qualität eines Mittelklassehotels | 10 % |
| Geplündertes Buffet wird nicht mehr ausreichend nachgefüllt, langsamer Service | 10 % |
| Essen lauwarm oder kalt im Komforthotel | 5 % |
| Nicht ausreichende warme Speisen | 10 % |
| Verdorbene bzw. ungenießbare Speisen | 20-30 % |
| Verschmutztes Geschirr, Besteck oder Gläser | 10-15 % |
| Fehlende Klimaanlage im Speisesaal bei Zusage | 5-10 % |
| Kompletter Ausfall des Zimmerservices | 25 % |
Spaß, Sport & Animation
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Die Angaben sind ohne Gewähr.
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Mangel |
Minderung Reisepreis |
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Fehlender, defekter oder nicht benutzbarer Swimmingpool |
20 % |
| Verschmutzter Swimmingpool |
10 % |
| Zugesagtes Hallenbad fehlt |
10 % |
| Grünfärbung blonder Haare durch Chlorzusatz |
10 % |
| Verschmutzter Strand |
10-20 % |
| Fehlende Strandliegen und Sonnenschirme trotz Katalogbeschreibung |
5-10 % |
| Felsiger oder steiniger Strand statt Sandstrand |
5-10 % |
| Keine Möglichkeiten zum Baden im Meer |
10-20 % |
| Entfernung zum Strand größer als im Katalog zugesagt |
5-15 % |
| Fehlende Sauna bei Zusage |
5 % |
| Sport- und Freizeitanlagen nicht bzw. eingeschränkt nutzbar |
5 % |
| Unbespielbarer Golfplatz trotz Zusicherung |
15 % |
| Fehlen der Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen) bei Kur- oder Wellnessreise |
20-40 % |
| Fehlende Animation |
15 % |
| Fehlende Möglichkeit zum Reiten trotz Zusage |
5-10 % |
| Fehlende Diskothek |
5 % |
| Fehlende bzw. nicht ausreichende Kinderbetreuung |
5-25 % |
| Fehlendes Kinderspielzimmer trotz Katalogbeschreibung |
2 % |
Spezialreisen
Die folgende Liste dient lediglich als erste Orientierung und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Die Angaben sind ohne Gewähr.
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Mangel |
Minderung Reisepreis |
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Fehlende Reiseleitung bei Besichtigungsreisen |
10-20 % |
| Umgekehrte Reihenfolge von Rundreise und Badeurlaub |
30 % |
| Längere Strecke mit einem älteren Bus ohne ausreichende Federung |
20 % |
| Klimaanlage im Bus fällt bei einer Außentemperatur von 30 Grad
aus
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20 % |
| Bus ohne Klimaanlage trotz Zusage |
7,5 % |
| Kreuzfahrt auf einem anderen als dem gebuchten Schiff |
10 % |
| Ausfall von Landausflügen bei einer Schiffreise pro Tag |
80-100 % |
| Personal spricht nur Landessprache und kein Englisch wie im Katalog beschrieben |
10 % |
| Verschmutzte und zu kleine Kabine auf einem 4-Sterne-Schiff pro Tag |
7,5 % |
| Gemeinsamer Waschraum für Mädchen und Jungen bei einer Jugendreise |
2,5 % |
| Fehlende Reiseleitung bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung |
20-30 % |
Sonstiges
Die folgende Liste dient lediglich als erste Orientierung und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Die Angaben sind ohne Gewähr.
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Mangel |
Minderung Reisepreis |
| Großbaustelle zu mehreren Seiten des Hotels mit erheblicher Lärmbelästigung |
50 - 60 % |
| Ganztägiger Baulärm mit Staubentwicklung (pro Urlaubstag) |
50 % |
| Baulärm vom frühen Morgen bis späten Abend und Diskothekenlärm |
40 % |
| Bauarbeiten direkt vor dem Hotel und Baulärm |
10 - 20 % |
| Diskothekenlärm bis 4:00 Uhr nachts bei gebuchter ruhiger Lage |
20 % |
| Barmusik bis 1:00 Uhr nachts bei gebuchtem ruhigen Feriendomizil |
20 % |
| Musik bis in den späten Abend (wenn kein Hinweis im Katalog aus Animationsprogramm) |
5 % |
| Lärm durch Hauptstraße und Diskothek in unmittelbarer Nähe des Hotels |
10-20 % |
| Fluglärm aufgrund der unmittelbaren Nähe des Flughafens zur
Hotelanlage
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10-20 % |
| Hotel befindet sich in Einflugschneise des Flughafens (2-3 Flugzeuge pro Stunde) |
10 % |
| Statt Einhaltung ökologischer Standards bei der Abfallbeseitigung Versenkung des Mülls im Meer |
5 % |
24 Stunden Notfall-Service
Tel.: 0049 / 211 - 5363439
